นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

Dr. PAUL Hair Clinic ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ผู้เข้าชมเว็บไซต์ ผู้ที่ติดต่อสอบถาม และผู้ที่เกี่ยวข้องทุกท่าน โดยคลินิกจะเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายว่า เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร รวมถึงสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ drpaulhairclinic.com กรอกแบบฟอร์มติดต่อ นัดหมาย ขอคำปรึกษา สมัครงาน หรือติดต่อกับคลินิกผ่านช่องทางต่างๆ

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายฉบับนี้ คือ

Dr. PAUL Hair Clinic
เว็บไซต์ : drpaulhairclinic.com
เบอร์โทรศัพท์ : 02-125-2634
ที่อยู่คลินิก : 1503/1-2 ถนนสุขุมวิท แขวงพระโขนง เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการที่ท่านใช้งานเว็บไซต์ ติดต่อเรา หรือใช้บริการของคลินิก โดยประเภทข้อมูลอาจรวมถึง

ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อ-นามสกุล ชื่อเล่น เพศ อายุ วันเดือนปีเกิด
ข้อมูลการติดต่อ เช่น เบอร์โทรศัพท์ อีเมล LINE ID ที่อยู่
ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการ เช่น วันที่นัดหมาย สาขาที่ติดต่อ ประเภทบริการที่สนใจ ประวัติการสอบถาม
ข้อมูลสุขภาพหรือข้อมูลอ่อนไหว เช่น ปัญหาผมร่วง ผมบาง ศีรษะล้าน ประวัติการรักษา ข้อมูลหนังศีรษะ ประวัติแพ้ยา โรคประจำตัว รูปภาพก่อน-หลังการรักษา หรือข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้องกับการประเมินการปลูกผม
ข้อมูลเทคนิคการใช้งานเว็บไซต์ เช่น IP Address ประเภทเบราว์เซอร์ ประเภทอุปกรณ์ พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์
ข้อมูลที่ท่านส่งให้เราโดยสมัครใจ เช่น ข้อความสอบถาม เอกสารประกอบ ภาพถ่าย หรือข้อมูลในแบบฟอร์มออนไลน์

แหล่งที่มาของข้อมูล

เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งต่างๆ ดังนี้

จากท่านโดยตรง เช่น การกรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ การลงทะเบียนรับคำปรึกษา การติดต่อผ่านโทรศัพท์ LINE หรือช่องทางออนไลน์อื่น
จากการใช้งานเว็บไซต์ของท่านโดยอัตโนมัติผ่าน Cookies หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
จากบุคคลที่ท่านมอบหมาย หรือผู้ติดต่อแทนท่าน
จากพันธมิตรทางธุรกิจ ผู้ให้บริการโฆษณา แพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูล หรือระบบนัดหมายออนไลน์ เท่าที่กฎหมายอนุญาต

วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูล

เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

เพื่อติดต่อกลับ ให้ข้อมูล ตอบคำถาม และให้คำปรึกษาเกี่ยวกับบริการของคลินิก
เพื่อการนัดหมาย ยืนยันคิว ให้บริการทางการแพทย์ และติดตามผลการรักษา
เพื่อประเมินความเหมาะสมของบริการปลูกผมและการรักษาที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจต้องใช้ข้อมูลสุขภาพและรูปภาพประกอบ
เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ บริการ ประสบการณ์ผู้ใช้งาน และประสิทธิภาพการสื่อสารการตลาด
เพื่อส่งข่าวสาร โปรโมชั่น สิทธิประโยชน์ หรือข้อมูลบริการที่อาจเกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราจะขอความยินยอมก่อน
เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับ คำสั่งของหน่วยงานรัฐ หรือเพื่อก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย ต่อสู้สิทธิเรียกร้อง หรือใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย

ฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานกฎหมายดังต่อไปนี้ ตามความเหมาะสมของแต่ละกรณี

ความยินยอมของท่าน
เพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา หรือเพื่อปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการ
เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของคลินิก เช่น การบริหารจัดการเว็บไซต์ การรักษาความปลอดภัย และการพัฒนาคุณภาพบริการ
เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
เพื่อป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพของบุคคล
เพื่อวัตถุประสงค์ด้านเวชศาสตร์ป้องกัน การวินิจฉัย การให้บริการด้านสุขภาพ หรือการรักษาพยาบาล เท่าที่กฎหมายอนุญาตสำหรับข้อมูลอ่อนไหว

ในกรณีที่เราประมวลผล ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่น เราจะดำเนินการตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนดอย่างเคร่งครัด และขอความยินยอมโดยชัดแจ้งเมื่อจำเป็น

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้

บุคลากรภายในคลินิก แพทย์ พยาบาล เจ้าหน้าที่ประสานงาน และทีมบริการลูกค้า
ผู้ให้บริการภายนอกที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของคลินิก เช่น ผู้พัฒนาเว็บไซต์ ผู้ให้บริการ Hosting ระบบ CRM ระบบนัดหมาย ผู้ให้บริการส่งข้อความ ผู้ให้บริการวิเคราะห์เว็บไซต์ หรือเอเจนซีการตลาด
ที่ปรึกษาทางกฎหมาย ผู้ตรวจสอบ หรือผู้ให้บริการวิชาชีพที่เกี่ยวข้อง
หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อมีกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมาย

เราจะกำหนดให้ผู้รับข้อมูลดังกล่าวมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม และประมวลผลข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด

การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ในบางกรณี เราอาจจัดเก็บหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ เช่น กรณีใช้ระบบ Cloud, Analytics, Email Platform, Advertising Platform หรือซอฟต์แวร์จากผู้ให้บริการต่างประเทศ โดยเราจะดำเนินการตามหลักเกณฑ์ของ PDPA และจัดให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หรือเท่าที่จำเป็นเพื่อก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย การปฏิบัติตามกฎหมาย และการดำเนินธุรกิจของคลินิก

เมื่อพ้นระยะเวลาจำเป็นแล้ว เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ตามวิธีการและมาตรฐานที่เหมาะสม

Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ของเราอาจใช้ Cookies และเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายกันเพื่อ

จดจำการตั้งค่าการใช้งานของท่าน
วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
ปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์
สนับสนุนการทำโฆษณาและการตลาดออนไลน์

ท่านสามารถตั้งค่าบราวเซอร์เพื่อปฏิเสธ Cookies ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งาน Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย

เราจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม ทั้งในด้านเทคนิคและการบริหารจัดการ เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ

มาตรการดังกล่าวอาจรวมถึงการจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล ระบบรหัสผ่าน การเข้ารหัสข้อมูล การบันทึกการเข้าถึงข้อมูล และการคัดเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานด้านความปลอดภัยที่เหมาะสม

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านอาจมีสิทธิตามกฎหมายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งรวมถึง

สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
สิทธิขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
สิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
สิทธิขอถอนความยินยอม ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม
สิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง หากเห็นว่ามีการประมวลผลข้อมูลไม่เป็นไปตามกฎหมาย

การใช้สิทธิบางกรณีอาจถูกจำกัดตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลของผู้เยาว์

หากท่านเป็นผู้เยาว์ คนไร้ความสามารถ หรือคนเสมือนไร้ความสามารถ การให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่คลินิกอาจต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง ผู้อนุบาล หรือผู้พิทักษ์ตามที่กฎหมายกำหนด

หากคลินิกทราบว่าได้เก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมที่ถูกต้อง เราอาจระงับการประมวลผลและดำเนินการตามความเหมาะสมโดยเร็ว

ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอก ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวแยกต่างหาก เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา หรือแนวปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์ภายนอกดังกล่าว

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย การให้บริการ หรือการเปลี่ยนแปลงของเว็บไซต์ โดยเราจะแจ้งนโยบายฉบับปรับปรุงผ่านทางเว็บไซต์

วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุด : วันที่ 1 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2569

ช่องทางติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อ